MP3 Para DJ's | Suporte

SUPORTE

PERGUNTAS FREQUENTES:


Acesso vip:

Quanto tempo leva para liberar o acesso vip depois de fazer o pagamento?

O prazo para liberação do acesso vip depende da forma de pagamento feita pelo cliente, pagamento feito com boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado, pagamento com PIX é mais rápido e leva alguns minutos, você pode ativar o seu plano de acesso vip na mesma hora que o MercadoPago confirmar o pagamento.


Tenho que confirmar o pagamento por email?

Não é necessário confirmar o pagamento por email, o pagamento é confirmado automaticamente pelo MercadoPago, depois de solisitar o pedido uma notificação será mostrada no seu painel de usuário e você pode acompanhar o status do seu pagamento, quando o seu pagamento for aprovado pelo MercadoPago, um botão para ativar o seu plano será mostrado no seu painel de usuario.


Comprando o acesso vip eu posso baixar todos os packs do site?

Sim, você pode baixar todos os packs do site, os que já estão postados no site e os novos packs que serão postados no site durante o periodo do plano escolhido.


Grupo vip vitalício:

O que é o grupo vip vitalício?

O grupo vip vitalício é um grupo de WhatsApp onde são publicados os links direto para baixar os novos packs do site MP3 Para Djs, o grupo é fechado e somente o adm do grupo pode enviar conteúdo.


No grupo vip vitalício eu tenho acesso aos links para baixar os packs que já estão postados no site?

Não, você não tem acesso aos links para baixar os packs que já estão postados no site, você receberá apenas os novos links apartir da sua entrada no grupo vip vitalício.


Tenho que confirmar o pagemento por WhatsApp?

Sim, depois de fazer o pagamento você tem até 3 dias para confirmar, a confirmação é feita com o envio do comprovante de pagamento, o comprovante pode ser enviado pelo WhatsApp, o numero para enviar o comprovante será mostrado na hora de fazer a compra do plano.


Créditos para comprar packs no site:

Quanto tempo leva para liberar os créditos depois de fazer o pagamento?

O prazo para liberação dos créditos depende da forma de pagamento feita pelo cliente, pagamento feito com boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado, pagamento com PIX é mais rápido e leva alguns minutos, você pode ativar e usar os seus créditos na mesma hora que o MercadoPago confirmar o pagamento.


Tenho que confirmar o pagamento por email?

Não é necessário confirmar o pagamento por email, o pagamento é confirmado automaticamente pelo MercadoPago, depois de solisitar o pedido uma notificação será mostrada no seu painel de usuário e você pode acompanhar o status do seu pagamento, quando o seu pagamento for aprovado pelo MercadoPago, um botão para ativar os seus créditos será mostrado no seu painel de usuario.


Quanto tempo eu tenho para usar os créditos adicionados?

Os créditos não expiram e você pode usar quando quiser.


Outras perguntas:

Quanto tempo eu tenho para baixar o pack comprado?

Garantimos o link online por no minimo 1 ano após a compra.


Exclui o link do pack, tem como recuperar?

Não, a ação de excluir é irreversível, só exclua o link se já tiver baixado o pack.


Esqueci minha senha, como recuperar?

A unica forma de recuperar a sua senha é pelo seu email cadastrado no site.
1) Entre na pagina de login.
2) Escolha a opção "Esqueci minha senha".
3) No formulário digite seu email cadastrado no site e clique no botão RECUPERAR SENHA.
Em alguns minutos você receberá um email com as instruções para recuperar a sua senha.


Para outras perguntas, entre em contato com o suporte do site:

suporte@mp3paradjs.com

© MP3 PARA DJ'S - Todos os Direitos Reservados / Desenvolvido por: Marcio Gonçalves